conoscere il proprio cliente

Prima di essere negoziante, bisogna sapere, che per gestire un negozio o una qualsiasi attività commerciale bisogna avere una certa empatia commerciale per fare questo bisogna prima conoscere bene come si comporta il cliente. Quali sono i segni , o i metodi che ci aiutano a capire come pensa un cliente, se veramente ha intenzione di acquistare o semplicemente sta facendo ricerca di mercato per fidelizzare la propria tasca. tutto questo viene spiegato semplicemente in